改めてコミュニケーションの重要性を感じる。

お知らせ　2016年08月04日

 

コミュニケーションは重要で大切だ。このように発言すると、この事ははあなたより私の方が１００も承知しているという声が聞こえてくる。

では、一体スムーズなコミュニケーションを阻害しているものは何か？

コミュニケーションの基本型は話し手と聞き手の２者の関係で成立するという至ってシンプルな原則だ。

スピーカーである話し手が、相手に理解できるように話せるようにするのはリスナーである聞き手の役割だ。

当然、その逆も真でリスナーである聞き手が聞きやすくするのは、スピーカーである話し手の任務だ。

 

このように考えていくと、異文化圏内でのコミュニケーションは話し手であろうが聞き手であろうが、私が主役であると思われる。

私がスピーカーにもなり、時にはリスナーにもなるわけだ。

 

この社内での有効なコミュニケーションが成立していない環境では、企業内では何もスタートできない。５S活動からはじまり改善活動、そして見える化の推進、方針管理の推進などだ。

会社内には上下方向のコミュニケーションや部門内でのコミュニケーション、そして部門間でのコミュニケーションといろいろと存在している。

もちろん企業である以上、社会的責任（CRS）という側面から考察しても企業としてのコミュニケーションが問われる場面も多い。

すべては有効なコミュニケーションからはじまる。